Mensagens do WhatsApp gerenciadas no 3CX

Adicione o WhatsApp à sua solução de contact center. Oferecer aos seus clientes vários métodos de contato pode ser uma dor de cabeça para manter o controle. Isso não acontece com a 3CX! Acabe com a dor com um sistema central para chamadas, chat ao vivo, WhatsApp e SMS. Com a 3CX, você pode entregar mensagens comerciais do WhatsApp imediatamente para o Web Client, Desktop App e apps para smartphone. Equipes de agentes podem responder, transferir e resolver dúvidas de clientes em uma única plataforma.

Responda às mensagens comerciais do WhatsApp na 3CX

  • Dê aos seus clientes mais maneiras de te contatar.
  • Novos leads do WhatsApp podem ser respondidos pelo 3CX.
  • Transfira um chat para um colega ou grupo quando necessário.
  • Melhore o tempo de resolução ao trabalhar em equipe.



Chat ao Vivo, mensagens & chamadas sob o mesmo teto

  • Chamadas, Vídeo, Chat ao Vivo, SMS e WhatsApp.
  • Ajude os clientes em vários canais a partir de sua única interface.
  • Sem alternações entre apps. Economize o tempo de seus agentes.
  • Mantenha um registro central de todas as conversas de bate-papo.



Atribuição automática de mensagens do WhatsApp

  • Envie as mensagens do WhatsApp para uma fila de agentes.
  • Permita que chats sejam atribuídos ao primeiro agente que responder.
  • Acompanhe seus tempos de resposta com temporizadores de SLA.
  • Relatórios de SLAs, tempo de resposta e desempenho dos agentes.

Além disso, muito mais...

Sua Central Telelfônica

PABX IP. Vídeo Conferência. Live Chat. Hospedado, na sua nuvem ou no local

PBX local ou na nuvem

Pode ser instalado nos seus servidores (físico ou virtual) ou na nuvem Google, Azure ou Amazon

Reduza suas contas de telefone

Mude para um sistema unificado que permite que sua equipe trabalhe remotamente e cubra todas as suas necessidades de comunicação

Trabalhe de Onde Estiver

Com apps iOS e Android, a comunicação não fica limitada ao escritório. Leve seu ramal com você e trabalhe em qualquer lugar

Integração com CRM's

Integre seu CRM ou sistema de helpdesk com 3CX e tenha o registro do cliente aberto com todas as informações quando eles ligarem

Escritório sem limites

Atenda chamadas, verifique o status dos outros ramais, envie mensagens e faça video-chamadas. Tudo através do navegador

Videoconferência Integrada e Gratuita

Sistema de comunicação completo que oferece webchamada integrada e gratuita, sem necessidade de instalar aplicativos. Use somente seu navegador

Livechat no seu site

Com o recurso de chat ao vivo integrado da 3CX, os visitantes do seu site e da página do Facebook podem iniciar um chat ou chamada em tempo real

Integração com Whatsapp

Com o 3CX, você pode receber e entregar mensagens do WhatsApp utilizando o Web Client, Desktop App e apps para smartphone.

Call Center Integrado para o cliente

Faça vendas, ofereça suporte, resolva problemas e construa relacionamentos com clientes usando as tecnologias mais recentes em comunicações unificadas e call center

Faça um teste Gratuitamente!

Clique no botão abaixo para testar o 3CX. Caso precisar de ajuda, fale conosco!

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